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账户问题

账户问题

 

1)账户有持仓上限吗?

 

 有的,账户设有持仓上限。为避免客户承担过高的投资风险,每个交易账户设定的最大持仓限额是100手(包括锁仓单)。如需提高持仓限额,请联系我们的客户服务专员申请。

 

2)如果忘记账户密码该怎么办?

 您可发送邮件至support@kcpfx.com,详细告知KC客服人员您的实盘交易账号和姓名,要求对密码进行重新设定。新密码会发送至您的登记电邮地址中。

 

3)取款多久可以到账?

中国大陆客户:

 银行

 取款时段

到账时间

中国工商银行
中国建设银行
中国农业银行
中国招商银行    7x24全天候    不包括农历新年
及圣诞假期      1-3个日内到账    

上述四家银行以外的其他银行    星期一至五 10:00–15:00    

 

为保障客户资金安全,如客户单次提取一万美元或以上,本公司会特别审批,审批程序完成后1-3个日内到账。

 

4)开设账户平台有收取手续费吗?

没有。除去正常的银行转账费用外,KC不向客户收取任何开户手续费。

 

5)哪些存款会被KC视为第三者存款?

由交易账户持有人以外的人士的账户存入资金,即构成第三者存款。此定义亦适用于就个人账户而存入的公司资金及类似的情况。

 

6)KC接受第三者存款吗?

不接受。KC不接受账户持有人以外的第三者存款或提款。本公司不保证能收到有关款项,也无法保证能否退回。


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